droits des consommateurs

Illustration éditoriale plate : dans un appartement vide et lumineux, une personne tient un devis de déménagement avec un stylo, entourée de cartons et d’un diable. Par la porte ouverte, on voit un escalier sans ascenseur et un piano droit en bas, rappelant les suppléments à anticiper : étage, portage et objet hors gabarit.

Devis de déménagement : obtenir un prix précis et éviter les frais cachés

En France, le devis de déménagement est obligatoire, gratuit et le prix annoncé est définitif. Les suppléments ne sont possibles que si les termes du devis sont modifiés. Pour éviter les frais cachés, déclarez dès la demande l'étage, l'absence d'ascenseur, la distance de portage et les objets hors gabarit.

Quentin Dubot

20 septembre

Main tenant un smartphone affichant un code promo 'COUPON CODE' sur fond bleu, dans un environnement intérieur éclairé et flou

Bons Plans

Soldes d'été 2026 : le vrai du faux des codes promo en juillet

En juillet 2026, les codes promo annoncés comme "encore actifs" sont rarement fiables. Seuls trois codes étaient documentés actifs au 16 juillet 2026, mais leur validité n'est pas garantie. Pour une vraie remise, vérifiez le prix de référence, l'historique des prix et le total final.

Emma Chabot

18 septembre

Illustration d'un consommateur dans son salon qui change facilement de fournisseur d'énergie via son smartphone, avec une transition fluide et sans interruption représentée par une ligne continue entre deux maisons symboliques.

Guides

Changement de fournisseur d'énergie : gratuit, sans coupure, et ce que ça change vraiment pour la facture

En France, changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans interruption, et la transition est gérée par le nouveau fournisseur. Cela permet de comparer les offres pour réduire la facture.

Quentin Dubot

15 septembre

Illustration en style flat 2D d'un consommateur se présentant au comptoir d'un vendeur professionnel avec un produit défectueux et son ticket, pour faire valoir la garantie légale de conformité. Un produit de remplacement symbolique est visible en arrière-plan.

Guides

Garantie légale de conformité : comment obtenir le remboursement ou le remplacement d'un produit défectueux

La garantie légale de conformité est une protection obligatoire pour les produits neufs et d'occasion vendus par des professionnels. En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement au vendeur, selon les conditions du Code de la consommation.

Claire Soubot

14 septembre

Un homme et une femme en tenue d'affaires se serrent la main dans un bureau, l'homme tenant des documents, symbolisant la conclusion d'une réunion de conseil.

Guides

Premier rendez-vous à la banque : garder le contrôle face aux produits superflus

Préparez votre premier rendez-vous bancaire en connaissant vos droits : assurance emprunteur, loi Lemoine, critères d'équivalence et frais cachés. Voici comment garder le contrôle et éviter les produits superflus !

Nathan Curbot

8 septembre

Un smartphone avec une loupe au-dessus d'une étiquette de prix, illustrant l'examen minutieux des frais pour bien choisir un forfait mobile.

Guides

Premier forfait mobile : comment choisir sans frais cachés

Frais cachés, résiliation piégée, services ajoutés : les offres "sans engagement" cachent des pièges. Ce guide vous apprend à comparer un forfait mobile, vérifier les conditions et défendre vos droits pour ne pas surpayer.

Claire Soubot

7 septembre

Illustration montrant un acheteur et un vendeur en train d'examiner des documents, dont une carte grise barrée, lors d'une transaction de voiture d'occasion entre particuliers à l'extérieur.

Guides

Voiture d'occasion entre particuliers : les vérifications pour éviter les vices cachés et les arnaques

Entre particuliers, l'achat d'une voiture d'occasion peut faire économiser 10 à 20 %, mais sans garantie légale solide. Découvrez les vérifications techniques et les documents indispensables pour éviter les arnaques et sécuriser votre achat.

Nathan Curbot

3 septembre

Illustration montrant le transfert automatique des prélèvements et virements d'une ancienne banque vers une nouvelle banque, symbolisé par des icônes en mouvement entre deux bâtiments bancaires.

Guides

Changer de banque en France : le guide complet pour transférer vos opérations sans erreur

Changer de banque en France : les étapes du transfert gratuit via le service de mobilité, les opérations qui échappent au transfert automatique (abonnements par carte, épargne, crédits) et les précautions indispensables avant clôture.

Quentin Dubot

27 août

Couverture promotionnelle de Grand Theft Auto VI montrant une composition de personnages et de scènes du jeu, avec des illustrations de personnes, véhicules et animaux sur un fond stylisé.

Jeux Vidéo

GTA VI sans disque, Sony arrête le CD : la collection physique est-elle vraiment morte ?

Sony stoppe les disques PlayStation en 2028, GTA VI sort en boîte-code, et l'affaire The Crew expose le vide juridique sur la propriété des jeux.

Lucas Thibot

10 août

Intérieur d'un magasin Action avec son enseigne et son comptoir de service.

Actualités

Figurines Stretcherz et sable HEMA : l’alerte à l’amiante, le rappel et vos droits

Amiante détectée dans des figurines Stretcherz chez Action et du sable créatif HEMA : découvrez les références exactes, les risques sanitaires, les procédures de remboursement sans ticket, et les failles du système qui ont permis ce scandale.

Manon Gerbot

29 juillet

Jeux Vidéo

«Triomphe de la marchandisation totale» : quand Mélenchon s’invite dans le débat du jeu vidéo

Jean-Luc Mélenchon dénonce le « triomphe de la marchandisation totale » après l'arrêt des jeux PlayStation physiques par Sony en 2028.

Inès Colbot

3 juillet

Une main choisit une boîte de lasagnes bolognaise Findus parmi d'autres plats surgelés dans un rayon de supermarché.

Actualités

Origine des viandes dans les plats préparés : la facture va-t-elle grimper ?

Après treize ans d'attente, l'origine des viandes dans les plats préparés (lasagnes, nuggets, cordons-bleus) devient obligatoire, mais cette transparence pourrait faire grimper la facture de 15 à 30 %…

Maxime Delbot

30 juin