droits des consommateurs

Jeune homme souriant tenant un smartphone dans une main, fond flou d'une boutique d'opérateur téléphonique avec des affiches de forfaits, éclairage artificiel de magasin

Premier forfait mobile : comment le choisir sans se faire avoir par les promos temporaires

Vous cherchez votre premier forfait mobile sans vous faire piéger par les promos temporaires ? Découvrez comment éviter les vendeurs trop gourmands, les hausses de prix cachées et les gigas inutiles pour économiser jusqu'à 200 € par an.

Quentin Dubot

5 mai

Une console PlayStation 5 et une manette DualSense posées sur un meuble sombre, avec l'écran de télévision en arrière-plan affichant un message d'erreur de connexion système avec un cadenas fermé

Tech & Gaming

PlayStation et la vérification en ligne : vers la fin de la propriété des jeux ?

Sony durcit-il le contrôle sur nos jeux numériques ? Entre DRM, vérifications en ligne et risques de perte de propriété, découvrez pourquoi le support physique redevient essentiel pour les joueurs.

Théo Verbot

1 mai

Une salle comble lors d'un grand concert événement.

Actualités

Attendez, pourraient-ils encore vraiment scinder Live Nation ?

Entre la condamnation de Live Nation, les bugs de Ticketmaster et les frais cachés, l'industrie du spectacle vit un tournant. Ce procès historique permettra-t-il enfin de rendre les concerts accessibles à tous ?

Sarah Lebot

16 avril 2026

Premier plan d'une main tenant une facture d'électricité ouverte et un stylo posé sur une table en bois, lumière naturelle de fenêtre

Actualités

Médiation consommation : hausse de 113 % et procédure de remboursement

Litiges en hausse de 113 % : découvrez comment utiliser la médiation de consommation pour contester vos factures, récupérer vos frais indus et faire valoir vos droits gratuitement.

Sarah Lebot

6 avril 2026

Véhicules approchant des portes de péage sous panneau électronique par temps couvert.

Actualités

Remboursement 58% péages : dossier Gargantua et action collective

Découvrez l'Opération Gargantua et l'action collective visant le remboursement de 58% des péages autoroutiers (Vinci, Eiffage). Tout savoir sur le recours basé sur l'article 79 de 1958.

Sarah Lebot

1 avril 2026

Terrasse de café parisienne ensoleillée avec tables rondes et chaises en fer forgé, serveur tenant une addition devant un client assis, vue en contre-plongée depuis la rue

Guides

Taxe touriste à Paris : prix, arnaques et droits des clients en terrasse

Boissons truquées, service faux, eau imposée : enquêtes et droits face à la taxe touriste à Paris. Jeunes locaux et étrangers ciblés, apprenez à réagir efficacement.

Quentin Dubot

30 mars 2026

Deux smartphones posés côte à côte sur une table, un écran affichant un prix d'achat dans une application et l'autre un prix inférieur pour le même produit, lumière naturelle de bureau

Tech & Gaming

Commission App Store et taxe Apple 30% : ce qui change en 2026

Amendes record, plaintes CLCV et stratégies de dissuasion d'Apple : découvrez comment la taxe de 30% sur l'App Store est enfin attaquée de toutes parts.

Théo Verbot

29 mars 2026

Mains tenant un contrat téléphonique plié avec un stylo posé à côté sur une table, gros plans sur les petites lignes du document, lumière douce de bureau

Guides

Contrat téléphone et box internet : clauses cachées et pièges à éviter

Frais cachés, clauses abusives, résiliation : découvrez les pièges des contrats télécom et les outils légaux pour les déjouer avant de signer.

Quentin Dubot

28 mars 2026

Statue de la Justice avec sa balance et son épée posée sur une table lors d'une réunion professionnelle.

Actualités

Assurance : la MAIF condamnée pour avoir refusé la médiation

La MAIF est condamnée à une amende pour avoir refusé la médiation ordonnée par la justice. Découvrez cette affaire historique, le nouveau décret sanctionnant les récalcitrants et comment saisir le médiateur gratuitement pour défendre vos droits.

Sarah Lebot

26 mars 2026

Voyageur fatigué regardant l'horloge d'une gare, valise à la main, affichant un retard important

Guides

Remboursement retard SNCF : barèmes G30, délais et démarches

Ne laisse plus ton argent dans les caisses de la SNCF ! Apprends à maîtriser la Garantie G30, exige le virement et découvre les astuces Trainline pour être remboursé en cas de retard.

Quentin Dubot

16 mars 2026

Un avion de ligne Air France en plein vol affichant la livrée de la compagnie.

Actualités

Vol Air France Paris-Ajaccio : moteur en panne et baisse des retraites

Plainte des passagers du vol Paris-Ajaccio pour mise en danger et baisse inquiétante des retraites Agirc-Arrco en mars 2026.

Sarah Lebot

16 mars 2026

Personne assise dans un fauteuil face à un écran d'ordinateur géant affichant un grand symbole d'erreur ou un dossier corrompu, ambiance sombre et frustration visible sur le visage

Jeux Vidéo

Stop Killing Games : l'Europe s'attaque enfin à la destruction des jeux vidéo

L'initiative européenne Stop Killing Games force la Commission à agir contre la destruction de nos jeux. Entre lobbying des éditeurs et combat pour la préservation, découvrez les enjeux de cette bataille historique.

Maxime Aubot

7 mars 2026