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Remboursement de santé bloqué : quand la Sécu et la mutuelle se renvoient la balle
Quand la mutuelle et l'Assurance maladie se renvoient la balle, deux causes opposées sont possibles : la complémentaire n'a jamais reçu le décompte de l'Assurance maladie, ou elle applique les plafonds et exclusions de votre contrat. La première se règle en transmettant le décompte ; la seconde se conteste par écrit, puis devant le médiateur compétent.