En France, une mère de famille entre avec ses deux enfants, âgés de 6 et 8 ans, dans un McDonald's pour un repas rapide. Elle commande deux menus enfants au poulet et un menu hamburger-frites pour elle. Au cours du repas, l'ambiance est joyeuse, mais le plus jeune est bien plus intéressé par le toboggan de l'aire de jeu que par ses nuggets de poulet, qu'il n'a même pas touchés.
Voyant les portions risquer d'être perdues, la mère décide alors de manger ces nuggets qui lui font tant envie. Et là, la surprise est de taille : alors qu'elle portait un nugget à sa bouche sans regarder exactement ce qu'elle faisait, distrait par le brouhaha du restaurant, son fils de 8 ans lui hurle soudainement de ne pas manger. Pourquoi ? se demande la mère, interloquée.
Elle regarde alors le morceau de poultry et constate que ce dernier, malgré la panure dorée, ressemble à s'y méprendre à une tête de poulet, avec le bec et les yeux fermés. La scène, plus digne d'un film d'horreur que d'une chaîne de fast-food, la laisse totalement choquée.
Une tête de poulet dans les nuggets : plainte et indemnisation record
Effectivement, après vérification, il s'agit bel et bien d'une tête de poulet, arrivée là par une erreur de fabrication ou de contrôle qualité qu'on ne sait comment. Bien que le gérant du McDonald's tente de rectifier le tir en lui offrant ce repas ainsi que deux semaines de repas gratuits, l'expérience traumatisante ne s'efface pas pour autant.
Rien n'y fait : la mère, profondément dégoûtée et estimant avoir mis la santé de sa famille en danger, décide de porter plainte. Finalement, elle obtient gain de cause et reçoit 100 000 francs de dommages et intérêts, une somme qui soulève l'éternel débat sur la composition de nos aliments industriels.
