Comment fidéliser les visiteurs de votre site web
Mettre à jour régulièrement votre contenu
La partie la plus importante de votre site restera votre contenu. Si le contenu n'est pas intéressant, il faudra qu'il le devienne, sinon les conseils qui suivent ne serviront absolument à rien.
Veillez donc à proposer un contenu régulièrement mis à jour. Vous n'avez pas besoin de travailler sur votre site tous les jours ! L'actualité peut se mettre à jour automatiquement en utilisant celle de France-Jeunes. Vous pouvez aussi intégrer des contenus qui se mettent à jour d'eux-mêmes, ou proposer des services gratuits comme l'envoi de SMS qui fidélisent également vos visiteurs.
Créer une newsletter efficace
La lettre d'information est un excellent moyen de faire revenir les visiteurs sur votre site. Celle-ci vous permettra d'informer et d'inviter les abonnés à découvrir les nouveautés.
Cependant, ce moyen ne doit pas être utilisé à mauvais escient. Si le contenu n'est pas intéressant, les visiteurs se désinscriront sans vous le demander et ne reviendront plus jamais.
Installer un forum pour créer une communauté
Les forums sont un très bon moyen de fidéliser les visiteurs. En créant une micro-communauté autour de votre site, le forum incitera les visiteurs à revenir pour demander conseil, partager leur expérience ou consulter une réponse.
Cependant, il n'est pas facile de créer un forum actif. Cela reste difficile sur les petits sites, car il faut un bon trafic pour qu'un forum fonctionne.
Malgré tout, même un petit site peut installer un forum. Même s'il n'est pas très actif, il ajoutera de l'interactivité entre vos visiteurs et vous-même.
Ajouter un chat pour l'interaction en direct
S'il y a déjà un peu de monde qui passe sur votre site, installer un chat peut être une bonne idée : les visiteurs reviendront pour parler entre eux.
Je vous conseille un serveur IRC, qui vous permettra de surveiller le chat avec des robots et de contrôler le tout sans aller sur votre site, grâce à un client IRC. Si vous voulez voir à quoi cela ressemble, vous pouvez consulter cet exemple : FrancoChat.
