On trouve tout sur Internet, tout ce qui peut satisfaire les internautes et utilisateurs de micro-ordinateurs. Les boutiques en ligne pullulent et proposent ordinateurs, périphériques, accessoires, logiciels et jeux vidéo. Il existe des boutiques de diverses natures : certaines prolongent en ligne des activités commerciales plus classiques, d'autres disposent d'un catalogue spécialisé en micro-informatique, d'autres se limitent à un secteur précis (moniteurs, logiciels, Mac), et d'autres encore sont des enseignes de grande distribution avec un rayon micro parfois peu fourni mais adapté au grand public. Certaines boutiques misent sur les promotions, les occasions et les matériels de fin de série à prix cassés. Bref, le choix est vaste.
Mais avant de faire du clic-vitrine sur le web, prenez quelques précautions. Avant tout, limitez-vous aux sites proposant un paiement sécurisé : au moment d'introduire le numéro de votre carte bleue, vous êtes automatiquement basculé vers une zone sécurisée où les informations sont cryptées, donc illisibles par des tiers.
Comment choisir un site fiable pour acheter en ligne
Pour choisir le site de vos achats, utilisez les moteurs de recherche qui disposent de rubriques spéciales Shopping. Certains sites sont des galeries marchandes qui, pour un produit précis (un jeu par exemple), dressent la liste de tous les sites le commercialisant, avec son prix.
Une fois la boutique et l'article de vos rêves trouvés et votre commande passée, gardez une trace du bon de commande, du reçu électronique ou du mail de confirmation, généralement envoyé dès votre achat. Ce document vous permettra de réclamer si le produit n'arrive pas. Il est d'ailleurs étonnant que la plupart des sites ne donnent aucune information sur les délais de livraison. Seuls les pros de la VPC s'attachent à préciser ce point.
Livraison et frais : ce qu'il faut savoir avant d'acheter
Pour la livraison, les coûts sont très variables : gratuits parfois, ils peuvent se révéler assez élevés. Il est judicieux de regrouper vos commandes pour amortir ces frais. Si vous achetez aux États-Unis, mieux vaut limiter le coût total de vos achats car, si la facture est inférieure à 70 euros, vous éviterez, dans la quasi-totalité des cas, les frais de douane et autres taxes.
Les achats aux États-Unis sont tentants en raison des prix pratiqués, mais méfiez-vous des problèmes d'incompatibilité, notamment pour le matériel, mais aussi pour les DVD vidéo, dits de zone 1 outre-Atlantique, et inutilisables sur un lecteur français, à moins qu'il ne soit dézoné.
Retours et précautions : acheter en ligne sans risque
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer, mais à vos frais. Alors, avant de faire vos courses, réfléchissez et prenez tous les renseignements (généralement disponibles sur le site), comme vous le feriez dans un magasin. L'avantage d'acheter en ligne, c'est que vous pouvez accéder à un choix considérable de produits et acheter en toute confiance.
