À 50 euros par mois, le forfait illimité 56k d'AOL coûte plus cher que l'ADSL ! Une offre paradoxale, mais certains abonnés n'ont pas le choix : l'ADSL n'est pas disponible chez eux. Voici mon témoignage honnête sur cette expérience.
Interface AOL : trop de fenêtres et pop-ups envahissants
Dès le démarrage, AOL inonde l'écran de fenêtres qui s'ouvrent simultanément. On compte jusqu'à 12 pop-ups d'un coup ! On s'y perd facilement au début, et l'habitude vient difficilement. Une interface lourde qui rend la navigation confuse et pénible au quotidien.
Déconnexions intempestives : le cauchemar des abonnés 56k
Le pire arrive en plein milieu d'une action : vous rédigez un message ou répondez à une enquête, et soudain... la voix d'AOL vous dit « À bientôt ! ». Résultat : vous avez été déconnecté et tout est perdu. Il faut tout recommencer. C'est déjà une victoire quand on réussit à se connecter du premier coup.
Service client AOL : attente interminable et tarifs élevés
Besoin d'aide ? Direction le service clientèle par téléphone. Comptez 15 minutes d'attente minimum, avec la même chanson des Corrs en boucle. À 0,34€ la minute, la facture grimpe vite. Le service technique en ligne existe aussi, mais les réponses déçoivent souvent.
Les avantages d'AOL : messagerie et suivi de forfait
Restons objectifs : AOL propose quelques avantages. La messagerie instantanée permet de discuter et rencontrer des gens facilement. On peut aussi consulter l'état de son forfait en quelques clics, avec le temps restant affiché clairement.
Avis final : je déconseille le forfait AOL 56k
Malgré des offres d'essai alléchantes, je déconseille ce forfait. Le problème n'est pas AOL en particulier, mais leur publicité mensongère : promettre une « connexion illimitée rapide » alors qu'on subit déconnexions constantes et lenteurs extrêmes, c'est inacceptable.
Bonne chance à tous pour trouver une meilleure alternative !
