technologie de la vente au détail

Enseigne d'un café Starbucks illuminée la nuit.

Starbucks baristas strike : l’IA qui ralentissait les cafés retirée

Starbucks a retiré son outil d’IA censé révolutionner les inventaires après neuf mois de bugs, de pénuries aggravées et de colère des baristas sur Reddit. Ce fiasco révèle les limites de l’automatisation imposée sans comprendre le terrain.

Théo Verbot

6 juin

Un chauffeur Uber en tenue décontractée récupérant un colis emballé dans un carton kraft des mains d'un client sur le pas d'une porte d'appartement, lumière naturelle de jour

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Uber récupérera vos retours colis à domicile : fonctionnement et enjeux

Uber révolutionne les retours e-commerce avec la collecte à domicile. Découvrez le fonctionnement du service, son déploiement en France et les impacts écologiques et comportementaux de cette hyper-commodité.

Arthur Nerbot

18 avril

Écran de smartphone flou défilant sur une page de boutique en ligne avec des produits superposés, regardé par une main tenant le téléphone, lumière ambiante de pièce

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Agents d'achat IA et Shopify : fin du scroll et du panier

Shopify prépare l'ère des agents d'achat IA, menaçant le SEO et le panier classique. Entre protocoles de paiement, vide juridique et perte de la découverte, le shopping change de visage.

Arthur Nerbot

29 mars

Un client et une employée dans un magasin Walmart à côté d'un robot de rangement sur les rayons.

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Étiquettes numériques Walmart : la fin des prix fixes ?

Walmart généralise les étiquettes numériques, signant la fin du prix fixe. Entre gains logistiques et craintes de tarification dynamique type Uber, cette technologie transforme le commerce.

Théo Verbot

24 mars