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IA et assurance : ce qu'un algorithme peut faire, ce que vous pouvez contester
En assurance, l'IA sert surtout à trier, prioriser ou signaler des dossiers ; un gestionnaire tranche. Un refus fondé exclusivement sur un traitement automatisé relève de l'article 22 du RGPD, qui ouvre un droit à une intervention humaine et à la contestation, mais aucune donnée publique ne mesure les refus liés à l'IA en France et l'ACPR n'a pas encore fixé de règle contraignante.