Bien repérer le produit et son prix conseillé
Pour commencer, repérez soigneusement l'article qui vous intéresse et notez son prix affiché. Pour maximiser vos chances de succès, privilégiez les produits individuels plutôt que les ensembles ou les ordinateurs déjà montés. Il est en effet beaucoup plus simple de négocier une remise sur un matériel standard ou un périphérique unique que sur un bundle complexe dont la marge est parfois plus réduite.
Préparer ses arguments avec des preuves
La préparation est la clé de la négociation. Rendez-vous sur Internet et consultez le site officiel du fabricant (et non celui du revendeur) pour connaître le prix public conseillé (PPC). Imprimez cette page, elle servira de référence indiscutable. Parallèlement, fouinez sur les sites de e-commerce et de vente par correspondance pour dénicher des offres plus basses que celle proposée en magasin. L'idéal est de compiler au moins deux ou trois devis concurrents. Imprimez ces preuves ou gardez-les accessibles sur votre smartphone : avoir des chiffres sous les yeux vous donnera une légitimité incontestable face au vendeur.
Comment négocier avec le chef de rayon
Sachez que les vendeurs classiques en rayon n'ont souvent pas le pouvoir de décision nécessaire pour accorder une baisse significative, sauf dans les petites boutiques spécialisées. C'est pourquoi vous devez directement demander à parler au chef de rayon. Adressez-lui-vous calmement et exposez votre situation : « Je suis très intéressé par ce produit, mais je voudrais savoir si le prix est négociable. »
C'est ici que vous sortez vos arguments chiffrés. Continuez en disant : « Je vois que vous le proposez à X euros, alors que le prix conseillé par le constructeur est de Y euros. De plus, j'ai trouvé le même modèle sur le site Untel à Z euros, et ailleurs à encore moins cher. » En insistant sur les tarifs pratiqués par la concurrence, vous montrez que vous êtes un achat sérieux et bien informé. Le commerçant préférera souvent baisser sa marge légèrement plutôt que de laisser la vente partir chez un concurrent. Il devra peut-être appeler un responsable pour valider, mais cette méthode fonctionne fréquemment.
Utiliser la menace d'acheter chez un concurrent
Si malgré vos arguments, la personne refuse de bouger, il est temps de jouer la carte de la concurrence géographique. Dites simplement : « Je comprends, mais comme je peux me le procurer immédiatement chez Untel, qui est juste à côté, à ce prix-là, je vais probablement aller les voir. » L'évocation d'un concurrent proche, nommé précisément, est souvent un déclencheur efficace. Face à la perspective réelle de perdre la vente, le chef de rayon fera généralement un dernier effort pour s'aligner et conclure l'affaire.
