Il vous est sûrement déjà arrivé de recevoir un appel d'une compagnie telle que Remax ou Sutton. La personne au bout du fil demande Monsieur ou Madame Untel — et fait parfois une erreur dans votre nom de famille! Moi, ça m'arrive étrangement très souvent.
Quand les vendeurs téléphoniques s'acharnent
Prenons comme exemple Remax (qui nous ont appelés il y a 5 minutes).
Donc, je réponds au téléphone après avoir bien sûr regardé sur l'afficheur. (Hein? « Appel bloqué »)
Moi : Oui, bonjour?
Le vendeur : Oui, monsieur ou madame E... s'il vous plaît.
SILENCE
Moi : Heu... c'est pourquoi?
Marmonnage du vendeur
Moi : Pourquoi vous voulez leur parler?
Vendeur : Oui, je suis Philippe Perceval, de la compagnie de maison Remax... Monsieur ou madame E... S'IL-VOUS-PLAÎT!
Moi : Hum... Bah... On ne vend pas notre maison.
Vendeur : Vous êtes sûr? Pouvez-vous me passer monsieur ou madame E... pour vérifier?
Moi : Oui, je crois être sûr de ne pas être dans une maison à vendre.
Vendeur (avec un air bête) : D'accord, au revoir et à la prochaine!
Heu... à la prochaine?!?
Il est encore chanceux que ce soit moi qui aie répondu, vu que je suis relativement polie. Mon père, lui, l'aurait engueulé (quoi que mon père est Monsieur E..., alors...). Mais bon, tout le monde vit au moins une fois cette situation avec un vendeur désagréable et agaçant.
Quand les gens confondent mon numéro avec Jean Coutu
Mais perso, j'ai un autre problème de harcèlement téléphonique. Non pas que mon ex-copain ou une ex-amie ait mon numéro de cellulaire et passe son temps à m'appeler chez moi, mais plutôt : les gens font souvent une erreur en tapant le numéro de leur pharmacie.
En voulant appeler chez Jean Coutu, les gens se trompent de numéro et composent le mien.
J'avoue que les numéros sont similaires (ex : Jean Coutu → GGI-GAGR; le mien → GII-GAGR).
Mais ce qui est dérangeant, c'est lorsqu'ils appellent la nuit pour savoir l'heure d'ouverture de la poste le dimanche (qui est, je le rappelle, fermée le dimanche).
Déjà là, je leur réponds poliment sur un air endormi qu'ils se sont trompés de numéro — en leur précisant le numéro à appeler, sinon ils rappellent!
Les situations les plus cocasses
Mais il y a certaines choses cocasses comme :
- Un homme qui nous appelle, et lorsqu'on lui dit qu'il s'est trompé de numéro, il nous demande si on est sûrs de ne pas être au Jean Coutu et que, dans le fond, il croit qu'on le niaise.
- Une vieille madame qui appelle à 3h du matin pour Jean Coutu et, dès qu'on décroche, elle commence à énumérer la liste des produits personnels dont elle aura besoin (produit contre la vaginite, produit contre le dysfonctionnement érectile, préparation H).
- La personne qui appelle 2 fois par jour à la même heure pour Jean Coutu et qui, à chaque fois qu'on lui dit le numéro à faire, rappelle quand même 2 minutes plus tard. XD
- Le vieux monsieur qui appelle et commence à raconter sa vie.
- Moi qui écoute sagement le vieux monsieur conter sa vie. XD
- Recevoir un appel pour Jean Coutu... par une autre succursale Jean Coutu.
- Même chose, mais par une succursale de Pharmaprix (qu'ils prononcent souvent « Papapie »).
Côté positif, certains de ces appels sont amusants... et d'autres moins!